…gegen Abzocke mit System

AGB und Sitz der Portalbetreiber

Ganz wichtig in diesem Zusammenhang ist, dass Du Dir das Impressum sowie die Nutzungsbedingungen (oder allgemeinen Geschäftsbedingungen, kurz AGB) des Portalbertreibers anschaust. Beides entlarvt unter Umständen schon ein Abzockerportal.

Regel #1:  Sitz des Portalbetreibers (zu finden im Impressum)

Jede Website muss (in den meisten Ländern gesetztlich geregelt) ein Impressum vorweisen, in dem unter anderem der Websitebetreiber eindeutig benannt wird. Und hier findest Du auch den ersten Hinweis.

Sitz außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums

Befindet sich der Sitz außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (z. B. Philippinen, Malediven etc.) kannst Du mit großer Wahrscheinlichkeit von einem Abzockerportal ausgehen. Warum? Wenn es zu Streitigkeiten kommt, hast Du erst einmal wenig Chancen, den Portalbetreiber zur Rechenschaft zu ziehen und zudem entstehen bei solchen Streitigkeiten mit Anwälten schnell immense Kosten.

Sitz in europäischen Drittländern

Gleiches wie oben gilt auch für europäische Drittländer (z. B. Schweiz, Monacco, Ungarn etc.) – die Wahrscheiunlichkeit, dass es sich dann um ein Abzockerportal handelt, ist ebenfalls noch groß. Auch hier bedeuten Probleme mit dem Anbieter auch gleichermaßen Probleme für Deinen Geldbeutel.

Sitz im europäischen Wirtschaftsraum

Aufgrund der Europaisierung sollte man davon ausgehen können, dass nun alles einfacher wird – auch im Hinblick auf die schwarzen Schafe in der Dating-Branche. Leider ist dem nicht so! Somit ist ein Firmensitz in Österreich, Frankreich, Niederlande o.ä. leider kein Garant für die Seriosität des jeweiligen Betreibers. Hier musst Du Dir unbedingt auch die AGB oder Nutzungsbedingungen des Betreibers anschauen, um ein Abzockerportal im Vorfeld zu erkennen.

Sitz in Deutschland

So, jetzt in Deutschland angekommen, muss doch alles perfekt sein, richtig? Falsch! Selbst in Deutschland mit all seinen Verbraucherschützern, Reglements, Auflagen und Vorgaben gibt es mehr als genug Abzockerportale, die völlig unbehelligt ihr Unwesen treiben dürfen. Somit ist das Durcharbeiten der AGB bzw. Nutzungsbedingungen für Dich Pflicht! Auch wenn Du in Deutschland eine etwas andere Gesetzeslage vorfindest, ist jede anwaltliche/gerichtliche Auseinandersetzung immer mit viel Aufwand (Nerven und ggf. Geld) verbunden. 

Regel #2: Nutzungsbedingungen bzw. AGB

In den Nutzungsbedingungen bzw. AGB sind mehr oder minder die Rechte und Pflichten im Rahmen des Portalangebots geregelt. Darin steht dann auch zu lesen, was die beiden Parteien (Nutzer und Portalbetreiber) dürfen und was nicht.

Die Betreiber von sogenannten Abzockerprotalen kommunizieren hier mehr oder weniger deutlich, dass sie Fakes beschäftigen, die dann mit den zahlenden Kunden chatten können, es jedoch niemals zu echten Treffen kommen wird. Diese Fakes werden als „Controller“, „Animateure“, „Moderatoren“, „CUser“, „Operatoren“, „fiktive Profile“ usw. bezeichnet. Wenn das der Fall ist, kannst Du davon ausgehen, dass ein extrem hoher Prozentsatz der angezeigten potenziellen Datingpartner solche Fakes sind.

Ergo musst Du in den Nutzungsbedingungen bzw. AGB nach solchen Passagen suchen! Beispiele folgen:

Der Betreiber kann sich zur Erbringung ihrer Dienstleistungen extern beauftragter Dienstleister bedienenHierzu zählen insbesondere Zahlungsanbieter, Inhalteanbieter und andere externe Dienstleister. Beauftragte externe Dienstleister, die im Auftrag von paidwings Leistungen erbringen, gelten nicht als Dritte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Weiterhin bietet der Service eine Vielzahl von Möglichkeiten zum Kommunizieren, Flirten bis zu eventuell realen Treffen sowie vielen weiteren Portal Funktionen wie Kommunikation (Nac hrichten im Portal, Telefon, SMS, Freundschaftsanfragen, etc.) mit realen Profilen aber auch mit von Betreiber erstellten und betriebenen Profilen (nachfolgend CUser genannt) . Die CUser sind ausschließlich zur Auslebung von virtuellen und erotischen Fanta sien gedacht und es sind keine realen Treffen möglich (siehe Ziffer 5 der Allgemeinen Unterhaltungsrichtlinen). Die kostenpflichtige Kommunikation mit CUsern bietet Liebhabern der verbalen und non-verbalen erotischen Kommunikation vielfältige Möglichkeiten sich zu unte rhalten und zu vergnügen. Die CUser werden von Operatoren betrieben (sowohl bei textueller Kommunikation wie Chats, Nachrichten, Emails, usw. als auch bei Telefongesprächen) und dienen der reinen Unterhaltung sowie auch zur Qualitätssicherung und Service Tests.

Der Betreiber weist ausdrücklich darauf hin, dass im Chat durch den Betreiber beschäftigte Controller/Controllerrinnen eingesetzt werden und tätig sind, die unter mehreren Identitäten am Chat teilnehmen, insbesondere Dialoge mit anderen Teilnehmern führen. Diese sind nicht ausdrücklich als Controller/Controllerin gekennzeichnet oder wahrnehmbar, sondern über Scheinaccounts/-profile im Chat tätig. Es ist also möglich, dass ein externer angemeldeter Teilnehmer Dialoge mit einem für das Unternehmen tätigen Controller bzw. einer für den Betreiber tätigen Controllerin führt, ohne dass dieser/diese sich als solcher/solche zu erkennen gibt. Der Einsatz von für den Betreiber tätigen Controllern bzw. Controllerrinnen dient insbesondere dazu, eine Austauschmöglichkeit auch bei einem ggf. temporären Mangel an sonstigen (externen) Teilnehmern zu gewährleisten und die Einhaltung der Teilnehmer pflichten zu überwachen. Es wird schließlich darauf hingewiesen, dass die den einzelnen Profilen zugeordneten Personenabbildungen nicht zwingend mit einer tatsächlich hinter dem Profil stehenden natürlichen Person übereinstimmen.

Der Betreiber setzt auf dem Portal zu Marketing-Zwecken, zur Verbesserung der Service-Qualität, zur Präsentation der Nachrichten-Funktionen und zur Unterhaltung der Nutzer vom Betreiber erstellte und betriebene Profile ein. Diese werden im System wie folgt gekennzeichnet: (C). Mit diesen Profilen sind keine realen Treffen möglich. Die Nutzer können ihnen lediglich Nachrichten innerhalb des Portals senden oder per SMS oder telefonisch mit ihnen in Kontakt treten. Nachrichten über das elektronische Postfach sind nur im Rahmen des kostenpflichtigen Dienstes möglich.

Dem Kunden ist bekannt, dass der Betreiber zur Animation und Unterhaltung mit anderen Mitgliedern professionelle Animateure und Operator einsetzt, die im System nicht gesondert gekennzeichnet werden. Diese Dienstleistung wird in höchster Qualität betrieben und es sind mit diesen Animateuren keine realen Treffen möglich.
Der Betreiber weist ausdrücklich darauf hin, dass im Chat durch den Betreiber beschäftigte Controller/Controllerrinnen eingesetzt werden und tätig sind, die unter mehreren Identitäten am Chat teilnehmen, insbesondere Dialoge mit anderen Teilnehmern führen. Diese sind nicht ausdrücklich als Controller/Controllerin gekennzeichnet oder wahrnehmbar, sondern über Schein-Accounts/-Profile im Chat tätig. Es ist also möglich, dass ein externer angemeldeter Teilnehmer Dialoge mit einem für den Betreiber tätigen Controller bzw. einer für den Betreiber tätigen Controllerin führt, ohne dass dieser/diese sich als solcher/solche zu erkennen gibt. Der Einsatz von für den Betreiber tätigen Controllern bzw. Controllerrinnen dient insbesondere dazu, eine Austauschmöglichkeit auch bei einem ggf. temporären Mangel an sonstigen (externen) Teilnehmern zu gewährleisten und die Einhaltung der Teilnehmerpflichten zu überwachen. In diesem Zusammenhang wird auch darauf hingewiesen, dass die den einzelnen Profilen zugeordneten Personenabbildungen nicht zwingend mit der tatsächlich hinter dem Profil stehenden natürlichen Person übereinstimmen. Insbesondere und auch gilt dies für die vom Betreiber eingesetzten Controller/Controllerinnen, die unter verschiedenen Profilen/Identitäten tätig sein können.

Fazit

Daher gilt für alles: amouröse Gedanken erstmal beiseite und Vorarbeit leisten! 😉